收钱吧再出新品,收钱音箱Pro防漏单

12月3日,收钱音箱Pro新品发布会在上海成功举办,收钱吧再出新品。收钱吧CEO陈灏、千余家服务商及商家齐聚线上,以直播方式见证收钱音响Pro的首次亮相。
 
收钱音箱Pro是继2019年收钱吧推出系列收钱音箱之后的一款迭代新品,其核心特质是无死角防漏单。业内人士分析,无论从播报、扫码还是对账方面,该产品当属市面上c端扫码b端收款产品中,助力商家防漏单的领先作品。
 
据了解,三年来,收钱吧的收钱音箱产品系列已经被150万商家使用,Pro的升级上市,将进一步提升该产品在市场上的占有率。
 
发布会上,陈灏从商户需求等多角度,阐述了研制新品的背后思考。紧密关注一线、满足商家需求,这正是收钱吧能够最先洞察市场、持续引领行业风向的原因。
 
随后,收钱音箱系列产品经理则从更为细致的角度,展现了收钱音箱Pro的各项参数,从摆放角度、使用场景到材料耐用,团队精研产品的用心给人留下深刻印象。
 
01
极致“防漏单”,从三代收钱音箱到Pro
“收钱音箱就是为防漏单而来”,发布会上,陈灏开宗明义,讲述了收钱音箱产品系的核心功能。
自2015年率先在行业内研制出第一个商用聚合收款码,解决了商户收款便捷度问题。此后,围绕商户最为重视的防漏单需求,收钱吧开始了不断创新优化之路。
 
起初,收钱吧发现商家忙碌时无法兼顾手头的活和眼前的收款,人多混杂时,主动被动的漏单时常发生。
 
收钱吧的解决方案是将蓝牙音箱加入收款环节,“收款码牌+蓝牙音箱”的组合,并加入时间屏及一键机器查账的概念,研制出第一代收钱音箱,帮助商家看得见每笔金额,听得到每次播报,使漏单问题大大减少。
 
此后,收钱音箱经历二代、三代,在防漏单功能上不断强化。到收钱音箱Pro,收钱音箱系列已经拥有多重防漏单功能,几乎做到“无死角防漏单”。
 
在移动收款工具普遍处于2G信号的时代,收钱吧率先为收钱音箱加入4G信号。当时很多人质疑,对于收款工具来说,2G信号用起来似乎是市场常态,为何要“多此一举”?
 
记者走访后才发现,在收钱吧几百万商户中,有相当一部分小微商户的店,开在商场地下室或信号并不稳定的区域,在移动支付已经普及的时代,若信号不能同步,则极有可能出现这样的局面:由于信号问题,付款流程结束了却没有到账,这就出现了漏单。
 
另一方面,这些小微商户即使没有漏单,在一次次无法正常收款的情况下,又无法让消费者通过现金付款来替代,会大大流失顾客,对生意带来巨大打击。
 
来自广州石磨肠粉店的曾老板就表示:“我的店在地下室,有的时候钱能收到,有的时候收不到”,颇能代表这一群体的无奈。收钱吧看似“多此一举”的产品优化,其实是对商户的负责。
 
与此相关的还有付款成功后的播报速度问题、待机时间、音量调节、一键查账等问题、适用多场景等功能,极大程度地帮助商户避免了漏单的可能性,降低商户损失率。
 
安全可靠地收钱是商户开店的根本需求。如此全面的防漏单功能,对深受逃单漏单困扰的商家来说可谓刚需,这也让收钱音箱在市场上表现亮眼:
 
150万台遍布在大街小巷,此起彼伏的播报声每天被5000万人听到。收钱音箱的“成绩单”背后,对应的正是数百万在漏单困境中解脱出来的商户。
 
经过3年的不断思考和更新,收钱音箱也经历了几代进化,到Pro款,在防漏单核心功能上再度提升,做到了“无死角防漏单”。陈灏表示,收钱吧始终将商户痛点作为首要研发需求,不断优化自己的产品和服务。未来,围绕商户收款场景和数字化经营,还将持续研发更多新品。
 
02
出于防漏单考量,另有几点创新
发布会现场对收钱音箱pro做了全面展示。细心的人很容易发现,它较前三代另有几个明显的变化。其中之一就是配备双面码牌,和过去的单面码牌有了最为直观的区分。
 
在使用收钱音箱时,商户始终希望金额屏对着自己,而消费者扫码支付时只能对着一面。据说一位来自上海的烧烤店老板曾向收钱吧反映:他家的烧烤店没有收银台,只能将收钱音箱吊在烤炉旁,人多的时候前面一位点好了菜还没付款成功就被挤前面去了,还得挤回来扫一遍有些麻烦。

收钱吧再出新品,收钱音箱Pro防漏单

这个小小的痛点也成了收钱音箱改进的灵感,有了两面扫码,也就意味着无论收钱音箱Pro是放置、悬挂,无论消费者面向哪一边,都可以扫码付款,商户则可以站在最合适的角度看到屏显金额,满足全场景防漏单需求。
 
收钱音箱Pro的另外一个明显的变化是多音色播报。在设计的时候,将它的播报音色增加到8种。
 
谈及为何要做这一改变,陈灏表示,收钱吧考虑到市集热闹的地方,存在多个收钱音箱同时播报的情况,可能造成一定程度的混淆,让商家无法确切辨别买家是否付款。
 
作为移动支付头部品牌,使用收钱吧的商户数量巨大且分布广泛,但在集市等多种场景下难免存在“过分集中”造成干扰的情形。将语音增加到8种,能较大概率地改变这种情形下的漏单问题。
 
据现场展示,Pro还增加了“滴”声提示功能。使用场景中,是在播报之前再提醒商家及顾客一次“顾客扫码了”,而在顾客扫码却取消支付后,播报提醒商家“顾客取消支付”,“滴”声功能的增加,无疑是对防漏单的进一步加强。
 
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在商户关注的细微处,同样做出优化
陈灏介绍,收钱音箱目前的商户中,一至三代的使用者都有。防漏单之外,防水、防尘、防油的三防设计,以及机器本身的工艺、品质等也是商户的关注点。
收钱吧再出新品,收钱音箱Pro防漏单
在使用场景中,早餐店、烧烤等餐饮商户使用收钱音箱占了很大一部分比例,对有一台能防水蒸气、防尘、防油烟的收款设备有硬性要求。
 
此前,收钱音箱一代到三代,不断在三防层面进行改进,到了收钱音箱Pro款,有了更优解决方案,头身一体化设计,不用再插拔;充电孔位置由侧面改到底盘,一体及隐藏式设计更大程度防止了机身内部和外界水汽、粉尘、油烟接触的机会。同期,Pro机身材质由IP52 提升到IP53,三防功能更强,进一步提升耐用度。
 
懂得眨眼、播报的收钱音箱在某种程度上也可以算是一款拟人化工具,为消费者和商家在交易之余产生更多互动,颜值自然也成为产品设计师的思考要义。
 
收钱音箱Pro体积较之前产品缩小20%。对此,发布会现场列举了一组数据,长150mm,宽92mm的设计,基本符合0.618黄金比例。此外对细节处的改变包括:头部左右变成半圆球形设计,采用电火花纹路,对充电线做隐藏式归置等等。
 
对于商户来说,或许只是觉得机器看着更圆润协调、手握时更有质感,并不会特别在意。而对于收钱吧的设计师,哪怕在细微处,能通过精确计算让使用者有更好的体验,也是成就感的一部分。
 
外观小巧的同时,性能提升了。收钱吧数百万商户分布在我国广大区域,都市和乡镇都有渗透,因此,信号稳定性始终是收钱吧考虑的重点。反映在Pro身上,是在沿用三代普及4G的基础上,天线功率方面的优化。超国标20%更稳更快的材料选择,让Pro一面世便具备超强适应力。
 
收钱音箱Pro的另一个细节也给人留下印象。我们前面看到,有商户因信号不好、突然关机导致付款失败而漏单,收钱音箱此前通过加入4G信号、延长待机时间较大地改善了这些问题。而这款Pro进一步从细微处做了补充:屏幕展示设备信号和电量变化,让商户在收款环节更加有所依凭,将“堵漏”做到极致。
 
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收钱吧品牌IP亮相,萌味十足
发布会结尾,一位“神秘嘉宾”亮相——收钱吧推出其品牌IP小钱钱,大面积白色点缀以黑色和淡黄色,正是收钱吧品牌视觉主色调。外观上,科技感大脑袋配上小身躯,萌味十足。
陈灏介绍,正如同小钱钱乐于助人、善于发现的性格一样,收钱吧自创立以来一直的使命就是通过智慧商业,成为千万商户的全能生意帮手,这个形象的特质也一直存在于公司内部。后期,公司也将继续深化小钱钱的形象,让其以商户帮手的形象发现商户需求,解决商户痛点。
 
会上,收钱吧还展示了以小钱钱形象为主的表情包,及周边产品,内部人士表示这些周边产品将陆续上架花积分、淘宝及拼多多店,即时商家可以用积分进行兑换或购买,丰富自己的店内摆设。
 
多年来,收钱吧被普遍认为是国内移动支付服务商的头部品牌。收钱吧每一次创新,都是移动支付的一次进步。收钱音箱之外,收钱吧b端扫c端的扫码王也有80万台散落在全国大街小巷,受到市场广泛欢迎。两大收款工具及多项数字化门店业务,已服务国内500万商户。
 
在移动支付领域不断创新的同时,收钱吧围绕商家数字化经营需求,推出了智慧门店、电饱饱、老板圈等一系列产品,覆盖数字营销工具、共享充电宝、商家社区等多个领域,为我国中小微商户在数字化道路上提供强有力的支持。

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